真实故事
来自PGH会员和个人护理经理的故事与感言
这些真实个案展示了PGH如何成功而切实地帮助病人和他们的家人。
「服务病人最有价值的经验,是当他们觉得安全,并相信自己开始走对了路。我们所做的是关于拯救生命的;恰当的诊断带来恰当的治疗,以及恢复健康之路。」
- 路易莎, 个人护理经理
路易莎的故事
「当我们第一次跟病人谈话,多是他们和他们家人压力很大的时候。他们刚收到改变生命的消息,而每个个案都是独特的。有的时候,病人的情况是面临并发症或正在恶化,我们更要尽快推动他们个案的进展。若果我们在过程中早点参与,便能节省宝贵的时间,并提供重要的信息以寻求最好而可行的治疗。我们常常努力为病人取得最好的护理;当一段时间内甚么都得不到,我们会争取与医疗部门的主管见面。此外,我们亦会帮助病人了解那些治疗意味着甚么,以及他们有甚么选项。
最近, 我们有一位欧洲病人患上一种罕见的肺癌,一间著名的德国医院内一位受人尊敬的医生说他只能多活六个月。但他的家人拒绝放弃,并建议他寻求进一步的医疗意见。PGH筹办他的个案复核,并由美国最大的研究医院的顶级医生负责。医生们审查过那些医疗文件及用药后,告诉病人他还有超过十年的生命!而当这十年渐近,也许会有新药帮到他。
专家们能够这样断定,因为他们拥有这种罕见癌症的匿名患者的最大数据库,并对用药的效果和长远影响有更深入的了解。尽管病人被确诊,无论甚么天气,他每天都会跑步五公里——惊人吧!这故事表明, 拥有支援、意志,以及需要的医疗渠道,扮演着一个重要角色去改变预期寿命和整体结果。」
以病人为中心的护理